L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha recentemente avviato un’istruttoria nei confronti di Shein, il colosso del fast fashion online, per presunta pubblicità ingannevole riguardante la sostenibilità ambientale dei suoi prodotti.
L’indagine si concentra specificamente su Infinite Styles Services Co. Limited, la società con sede a Dublino responsabile della gestione del sito web italiano di Shein.
Il procedimento istruttorio mira a esaminare le pratiche di comunicazione adottate da Shein in relazione alle sue asserzioni ambientali. L’AGCM ha sollevato dubbi sulla veridicità e trasparenza dei messaggi promozionali diffusi attraverso il sito shein.com, ipotizzando che questi possano essere ingannevoli o omissivi riguardo all’effettivo impatto ambientale dei capi di abbigliamento commercializzati.
Secondo l’AGCM, Shein potrebbe aver cercato di veicolare un’immagine di sostenibilità attraverso dichiarazioni ambientali caratterizzate da genericità, vaghezza e potenziale ambiguità. Tali asserzioni, relative alla circolarità e alla qualità dei prodotti, potrebbero non riflettere accuratamente le reali pratiche aziendali in termini di sostenibilità.
Un focus particolare dell’istruttoria riguarda la collezione “evoluShein”, presentata come sostenibile. L’AGCM sospetta che le informazioni fornite su questa linea di prodotti possano indurre in errore i consumatori circa l’effettiva quantità di fibre ecologiche impiegate nella realizzazione dei capi.
Questa discrepanza tra la comunicazione e la realtà produttiva potrebbe costituire una violazione delle norme sulla trasparenza e correttezza delle pratiche commerciali.
Inoltre, l’AGCM ha evidenziato una potenziale incongruenza tra l’enfasi posta da Shein sul suo impegno nella decarbonizzazione e i dati riportati nei rapporti sulla sostenibilità dell’azienda. Questi ultimi, infatti, indicherebbero un aumento delle emissioni, in contrasto con la narrativa aziendale di progressiva riduzione dell’impatto ambientale.
Le implicazioni di questa istruttoria potrebbero essere significative per Shein nel mercato italiano. Nell’eventualità in cui l’indagine confermasse le irregolarità ipotizzate, l’azienda potrebbe essere chiamata a risarcire i consumatori italiani che hanno effettuato acquisti sulla base di messaggi ritenuti ingannevoli.
Tale scenario aprirebbe la strada a potenziali class action e richieste di risarcimento collettive.
In questo contesto, l’associazione dei consumatori Assoutenti ha già annunciato la sua intenzione di partecipare al procedimento, al fine di tutelare i diritti dei consumatori potenzialmente lesi dalle pratiche in esame. Questa mossa sottolinea l’importanza della questione dal punto di vista della protezione del consumatore e della trasparenza nel settore del fast fashion.
È importante sottolineare che l’apertura dell’istruttoria non costituisce di per sé una sanzione o una condanna definitiva.
L’AGCM dovrà condurre un’analisi approfondita delle pratiche di Shein prima di giungere a eventuali conclusioni e provvedimenti. Tuttavia, l’avvio di questa indagine evidenzia la crescente attenzione delle autorità regolatorie verso le pratiche di greenwashing nel settore della moda veloce.
In conclusione, l’istruttoria dell’AGCM nei confronti di Shein rappresenta un importante sviluppo nel panorama della regolamentazione del fast fashion e della comunicazione ambientale nel settore moda. L’esito di questa indagine potrebbe avere ripercussioni significative non solo per Shein, ma per l’intero settore, stabilendo potenzialmente nuovi standard di trasparenza e responsabilità nella comunicazione delle pratiche di sostenibilità aziendale.
